MAISON NARQUOISE

L’entreprise individuelle MAISON NARQUOISE, au capital de 5 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 841 402 423 00021, dont le siège social est situé au 128 rue La Boétie – 75008 Paris, représentée par M. Alfonsi Jean, exploitant sous le régime de la micro-entreprise (TVA non applicable – article 293B du CGI).

Présentation des produits 

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur les pages dédiées de notre site maisonnarquoise.com.
Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne constituent pas un élément contractuel. Bien que nous apportions le plus grand soin à leur réalisation, de légères différences peuvent exister entre l’image et le produit final.

Tous les textes, logos et images présentés sur le site sont protégés au titre du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle pour le monde entier. Leur reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable. Toute violation expose le contrevenant à des poursuites judiciaires.

Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement des stocks.
En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou postal.

Prix des produits

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port.
La TVA n’est pas applicable (article 293B du CGI relatif aux micro-entreprises). Les frais de port apparaissent au moment de la validation finale de la commande.

L’entreprise individuelle MAISON NARQUOISE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Pour les clients résidant hors de France, dans l’Union européenne ou hors UE, les éventuels droits de douane et taxes locales restent à la charge du client et doivent être réglés auprès des autorités ou du transporteur.

Commande

La validation d’une commande sur maisonnarquoise.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Le client valide sa commande en activant le bouton « Confirmer ma commande » après avoir accepté les présentes conditions. Il lui est systématiquement proposé de vérifier et corriger sa commande avant validation.

MAISON NARQUOISE confirme ensuite la commande par courrier électronique. Cette confirmation vaut acceptation du contrat et reprend les éléments essentiels de la commande, ainsi que le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par MAISON NARQUOISE constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Elles sont archivées dans les conditions légales. Le client peut y accéder en contactant le Service Clients.

En raison des délais courts de préparation et d’expédition, l’annulation d’une commande après confirmation n’est pas possible. Le client pourra toutefois exercer son droit de rétractation après réception de la commande.

Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via PayPal.
Le débit est effectué en euros lors de l’acceptation de la commande par MAISON NARQUOISE.

Le site maisonnarquoise.com utilise un système de sécurisation garantissant la confidentialité et le cryptage des données bancaires.

Livraison

Les expéditions sont assurées exclusivement via Mondial Relay.

• Délais de traitement : les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.

• Délais de livraison estimés :

  • Livraison en Point Relais :

    • France : 3 à 4 jours ouvrables

    • Belgique & Luxembourg : 3 à 4 jours ouvrables

    • Pays-Bas & Espagne : 5 à 6 jours ouvrables

  • Livraison à domicile :

    • Allemagne : 3 à 4 jours ouvrables

    • Italie, Portugal & Autriche : 6 à 7 jours ouvrables

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition.

Les frais de livraison sont fixés à 1,99 € pour toute commande.

En cas de colis endommagé, le client doit refuser la livraison et demander son retour. MAISON NARQUOISE ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou aux conditions indépendantes de sa volonté.

Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut contacter le service Relations Clients :

• Par courrier : MAISON NARQUOISE, 128 rue La Boétie – 75008 Paris

• Par e-mail : contact@maisonnarquoise.com

Satisfait ou remboursé

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit.

Conditions :

• Les articles doivent être en parfait état, non portés, non lavés et avec étiquettes intactes.

• Les frais de retour sont à la charge du client. Pour sa sécurité, il est recommandé d’utiliser un envoi suivi.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Procédure :

• Le client doit informer MAISON NARQUOISE de son intention de retourner un produit avant tout envoi.

• Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des articles, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

• En cas de produit endommagé, incomplet ou sali, le retour sera refusé.

Le client peut également demander un échange :

• Un remplacement à l’identique (si disponible),

• La même référence dans une autre taille (sous réserve de stock),

• Si l’article n’est plus disponible, il pourra être refait à la main dans nos ateliers, avec un délai de production supplémentaire.

• Si la collection est terminée et que l’article n’est plus produit, une solution alternative sera proposée.

Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de MAISON NARQUOISE jusqu’au complet paiement du prix.
MAISON NARQUOISE se réserve le droit de refuser toute commande d’un client ayant un litige antérieur relatif à un paiement.

Loi applicable - Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

En cas de litige, le client est invité à contacter MAISON NARQUOISE afin de rechercher une solution amiable. Conformément au Code de la consommation, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action en justice.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.